国人缺乏信用意识,恐怕和长期以来它只在道德范畴存在有关。失信于人,如果只是在道义上要受点谴责,终究没有切肤的震慑力
前不久的三菱汽车召回事件让不少国人气愤之余,也心生疑问:别人还没查个水落石出,自己先承认干嘛?因为按照多数中国人的处世态度,凡事都是后表态好,这样主动权在自己手里,可以伺机而“改”。至于信用,那似乎是可有可无的东西,至少不能当饭吃。
中国老百姓有这种心理其实并不奇怪。细想一下,满大街的商品,有几个明码标价的?更别提三天两头打折,让头茬顾客追悔莫及的了。东西买回家也并不省心,白纸黑字的售后服务,不兑现你又能怎样?反正它该赚的钱已经到账。企业和消费者的关系如此,它们彼此之间也同样缺乏信用,三角债、呆账、坏账,让不少企业怨着别人的同时自己也在做“恶人”,结果是谁也别想好过。
老百姓之间的交往同样缺乏信用。在北京的前门地铁口,笔者就曾亲眼看到一个报贩打出了“问路3角”的招牌,问其原因,答案更妙:“收了钱我肯定给指对路。”据其透露,因为地处黄金地段生意太多,不少商贩对问路的人总是随手一指,管你多走多少冤枉路。
其实,中国人已经为信用确实付出了不少代价。改革开放之初,不少外商怀着满腔热情前来寻找投资伙伴,不就是被中国人说话的“弦外之音”、不实在吓回去了吗?中国货在国际市场总是卖不了好价钱,恐怕也和中国商人缺乏信用的形象有关。
中国人缺乏信用意识,恐怕和长期以来它只在道德范畴存在有关。失信于人,如果只是在道义上要受点谴责,终究没有切肤的震慑力。而在国外,你还要受到经济、法律等方面的制裁。就拿三菱汽车事件来说吧,如果不对存在隐患的汽车召回修理,则政府主管部门要追究其法律责任,消费者也会要求巨额赔偿。正是因为还有这些附加方式,信用在西方国家才被视为一种资源、一种财富。你如果有它可以借银行钱,可以贷款消费,可以赚钱,还会被视为好公民,在社会上畅通无阻。因此,入关在即的中国人,请别拿信用不当事儿。
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